home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 1998 February / CHIP Şubat 1998.iso / drivers / Cdrom / Mitsumi / IDE155.EXE / DI.ECI next >
Encoding:
Text File  |  1997-03-02  |  4.1 KB  |  90 lines
  1.  DISC INSPECTOR OEM -
  2.  The diagnostic software solution for multimedia manufacturers that
  3.  reduces support costs and improves customer satisfaction.
  4.  
  5.  Technical support is a substantial-and growing-burden on the resources
  6.  of many hardware, media and software manufacturers. Disc Inspector(tm)
  7.  helps you maintain effective, quality support at an affordable cost.
  8.  Customers want immediate resolution of their problems whenever they call
  9.  the support center.
  10.  
  11.  DI/OEM is a single solution enabling support center staff to instantly
  12.  run reports on the caller's CD-ROM drive interface, loading mechanism,
  13.  audio and data capabilities or media. DI/OEM quickly defines the end
  14.  user's problem and finalizes a response for resolving it. The problem is
  15.  resolved in less time, resulting in lower support costs and a more
  16.  satisfied customer.
  17.  
  18.  Benefits:
  19.   - Reduces time and cost of technical support.
  20.   - Provides faster problem identification and resolution.
  21.   - Assists customers in installation process.
  22.   - Delivers user-friendly application software for easier, consistent
  23.     problem resolution.
  24.   - Increases customer satisfaction.
  25.  
  26.  Features:
  27.   - Provides a complete set of CD-ROM diagnostics for testing 
  28.     drive interface, loading mechanism, audio and data capabilities.
  29.   - Customizable to specific OEM needs.
  30.   - Multi-tiered solution integrates with existing applications and
  31.     systems.
  32.   - Written in easy-to-use SQM application language.
  33.   - Supported on multiple platforms.
  34.  
  35.  Disc Inspector OEM is designed for manufacturers who want to provide 
  36.  their customers with a tool that assists in the installation process and
  37.  also provides a common support platform for resolving problems. DI/OEM
  38.  can test both the drive and media without device drivers or system
  39.  utilities, determining that the CD-ROM drive is functioning properly,
  40.  even when the system is configured incorrectly.
  41.  
  42.  DI/OEM can be configured for each OEM's unique requirements and supplies
  43.  a complete set of diagnostics for testing the CD-ROM drive interface and 
  44.  loading mechanism as well as the drive's audio and data capabilities. 
  45.  
  46.  DI/OEM provides pass/fail results for the tray/caddy and interface; left 
  47.  and right audio channels; and data loop, performance and stroke for 
  48.  data/media. The test also denotes average access time (in milliseconds) 
  49.  for data/media. Results are captured in a database eliminating the need
  50.  to re-run the test to request more detail.
  51.  
  52.  The SQM(tm) software engine utilizes an easy-to-use application script
  53.  that runs on DOS, Windows 95 and Windows NT without changes to the
  54.  script. With SQM, engineering/manufacturing diagnostics can be
  55.  integrated into DI/OEM.
  56.  
  57.  Specifications:
  58.   - DI/OEM is available for ATAPI and SCSI devices for MS-DOS, Windows 95
  59.     and Windows NT platforms
  60.   - Identifies all ATA, ATAPI and SCSI devices in the system
  61.   - No device driver required for target drive
  62.   - Integrates OEM's driver setup and other applications
  63.   - On-line help menus available 
  64.  
  65.  Other diagnostic products offered by eCi:
  66.  
  67.   - Disc Inspector RMA, providing all the capabilities of DI/OEM that can
  68.     be used throughout the distribution chain by manufacturers and their
  69.     dealers, distributors and repair centers as a consistent tool for
  70.     incoming inspection through final testing of products.
  71.  
  72.   - Disc Inspector Pro, offering multimedia professionals a set of tools 
  73.     that can verify disc formats and perform bit-by-bit comparisons to 
  74.     ensure that data is correctly written to the CD-R. 
  75.  
  76.  
  77.  Headquarters and Technical Support Center  - 2600 Grand Avenue,
  78.  Suite 302 Des Moines, IA 50312  Tel: (515) 282-4490  Fax: (515) 282-4689
  79.  
  80.  Corporate Research Center - 2113 Landings Drive, Mountain View, CA 94043  
  81.  Tel: (415) 691-4466  Fax: (415) 691-4460
  82.  
  83.  Web site: http://www.eciusa.com
  84.  
  85.  (c)Copyright 1997 Enterprise Corporation International.
  86.  All rights reserved. Disc Inspector OEM, Disc Inspector CD-R and Disc
  87.  Inspector Pro are trademarks of eCi. SQM is a trademark of VLE Research.
  88.  All other trademarks belong to their respective owners. (Rev. 3/2/97)
  89.  
  90.